Questo è il terzo post della serie che riguarda le 5 grandi questioni sui sistemi CRM.

Nel primo post ho parlato di Chi dovrebbe utilizzare il CRM e nel secondo post ti ho dato cinque modi per iniziare a utilizzare immediatamente Zoho CRM.

Recentemente abbiamo chiesto a un gruppo di piccole imprese di identificare la loro sfida più grande per quanto riguarda le vendite e il marketing. Il 70% degli intervistati ha dichiarato che il coinvolgere, il qualificare e il follow-up è la loro sfida più grande, mentre il 61% ha detto che è un problema anche il dare priorità, il monitoraggio delle attività e il follow-up per il loro team di vendita.

Ebbene, i sistemi CRM sono progettati proprio per aiutare le piccole aziende a risolvere i problemi di follow-up a contatti e a gestire le priorità del tuo team di vendita.

Se stai pensando di acquistare un sistema di CRM, ma non sei del tutto sicuro se ne hai bisogno, qui ci sono 12 problemi comuni che Zoho CRM può aiutarti a risolvere:

  1. Ti senti come se stessi nuotando in un mare di informazioni ma non può tenere traccia di esse.
  2. Stai perdendo business perché i lead sono in calo perché caduti nel dimenticatoio.
  3. Non hai idea se i tuoi euro spesi in marketing stanno aiutando o meno il tuo business.
  4. Perdi tempo a cercare di trovare le email di un cliente.
  5. Ti stai perdendo gli appuntamenti e non controlli i tuoi compiti.
  6. Non hai idea se la tua attività è in crescita e come sta crescendo.
  7. I tuoi clienti devono ripetere chi sono ogni volta che chiamano in azienda.
  8. Ogni persona del tuo team di vendita ha un diverso processo di vendita.
  9. Hai perso un elenco di lead caldi quando un dipendente ha lasciato la tua azienda.
  10. Non c’è coerenza nei messaggi e-mail inviati ai tuoi lead.
  11. Non hai idea se le campagne di Google AdWords sono redditizie perché la maggior parte delle vendite sono chiuse offline.
  12. Il tuo team di vendita non ha modo di dare la priorità al suo elenco di attività.
  13. Non hai possibilità di collaborare come un vero team.

Un CRM è solo una parte di una suite di applicazioni business che la vostra azienda avrà bisogno per crescere. Invece, uno dei vantaggi di utilizzare Zoho CRM è che si tratta di una parte di un set completo di applicazioni aziendali disponibili per gestire la tua attività tra cui il supporto clienti, la gestione dei progetti, il monitoraggio dei visitatori del tuo sito web, la condivisione dei documenti e tanto altro ancora.

Non esitare a contattarci se hai domande su uno qualsiasi dei nostri prodotti.

Il mio prossimo post parlerà di Quando è necessario implementare il CRM nella tua attività.

Post della serie “5 domande sui sistemi CRM”

  1. Perché dovremmo usare un sistema CRM?
  2. Che cosa è un CRM?